電話なんて聞き取れないのが普通だと思って(え
皆様、おはようございます☆
今朝の函館は、昨日に引き続き
とても爽やかな朝を迎えております。
今朝6時の気温は5.1℃。
今日は何と14℃まで上がる予報になっています。
天気予報も晴!(0%/0%/10%)
暖かい一日になりそうですね♪
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昨日は新しい会社に入って
初めての月曜日朝礼でした。
何やら徳目を皆で読み上げたりと
いつもの朝礼よりも少し長い内容になっていました。
そろそろ朝礼当番も初体験が近づいております。。
何を言おうかまだ決まってませんが・・
そろそろ考えておかないと(汗)
昨日は電話を4~5本取りましたが、
しっかりと聞こえた電話が1本も無いという
恐ろしい状態でした(自爆)
とりあえず、はい、○○の○○です。
と言うのを噛むと緊張してしまうので、
ゆっくりと落ち着きトーンで話したら
緊張しませんでした。
あとは、全く分からない場合は、
2度聞いても同じなので
(早口や訛等は2度聞いても同じく聞こえる^^;)
あ、少々お待ち下さい。と言って
回りの先輩・上司に助けを求めます(自爆)
すみません、良く聞き取れない電話なのですが・・・
というと、代わってくれました。
とにかく先方が名前を言った後に
○○様ですか?と失礼でも聞き返すように
反復しています。
すると『○○です。』とか『そうです。』と言ってくれるので
次の対応に・・・。
頭の中では、お客様の名前も商品も分からないのに
取らせる会社が悪いんだと思っていると緊張しなくなりました(え
さて、今日も頑張ります!
皆さんも一日頑張りましょう!
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雑貨SHOP北国宝船~きたぐにたからぶね~